个人博客建站怎样确定网站的主要用户任务:一份可执行清单

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个人博客建站怎样确定网站的主要用户任务:一份可执行清单

确定主要用户任务,不是问自己“我想写什么”,而是找出访问者带着什么目的来到你的博客,并判断哪个目的最值得优先满足。可执行的做法是:列出候选任务,用真实行为证据逐项验证,最后保留一到两个主任务,其余降为次要任务。下面这份清单按“查什么、怎么查、结果说明什么”组织,可以直接照着做。

先列出候选任务,不要急着下结论

个人博客的候选用户任务通常集中在几类:读完一篇具体问题的解决方案、连续追读某个主题、找到某类文章的入口、联系作者或订阅更新、下载或使用你提供的资源。先把它们写在一张纸上,每项写成“用户想要……”的句子,避免写成“我要提供……”。

这一步查的是你自己的内容结构和写作意图,不需要工具。结果说明:如果候选任务超过五个,说明定位还太散,需要先合并同类项。适用条件是博客已有至少十几篇内容;如果刚建站、内容极少,候选任务只能来自你计划持续写的方向,此时结论是暂定的,后续要用行为数据修正。

用搜索与站内行为证据筛掉伪任务

查什么:用户实际通过哪些词进入,进入后看了几篇、停留多久、是否继续点击。怎么查:在搜索平台的站长工具或统计工具中查看查询词报告和落地页报告;站内搜索日志、评论和邮件回复也是证据。结果说明什么:

注意区分网页搜索带来的自然访问与平台推荐、付费广告带来的访问,三者的人群意图不同,不要混在一张表里比较。行为数据只能说明相关性,不能单独证明因果,所以要和下一步的访谈互相印证。

直接问读者,但要问行为而不是问喜好

查什么:读者上一次来你博客是为了解决什么事,最后有没有解决。怎么查:在文章末尾放一个简短提问,或在邮件、社群里问三到五个人。问题要具体,例如“你上次是从哪篇文章进来的,看完之后你还想找什么”。不要问“你喜欢什么内容”,这类回答无法验证。

结果说明什么:如果多数人描述的是“搜到某篇、看完就走”,主任务应定为单篇问题解决,重点优化标题、摘要和文内结构;如果多数人描述的是“想按主题连续看”,主任务应定为主题导航,重点做分类页、系列文章和相关推荐。适用条件是你能接触到真实读者;如果暂时接触不到,就先以行为数据为主,并把结论标记为待验证。

做一次小规模对照,确认主任务是否成立

假设你的博客有“教程类”和“随笔类”两类内容,可以做一个短期对照:连续四周只围绕教程类选题更新,同时观察教程落地页的阅读完成度和回访情况;再连续四周只更新随笔类,用同样方式观察。这是假设示例,不是真实项目结果。

判断标准:哪一类带来的“读完继续点击”比例更高,哪一类更接近主任务。适用条件是流量基数足以形成可比较的样本;如果每周访问量只有几十,波动会掩盖差异,此时结论只能作为方向参考,不能当作定论。这个对照不涉及任何排名保证,也不代表某种内容类型天然更好。

把结论写成一句可检验的任务陈述

最后一步是把主任务固定下来,写成类似“让通过搜索进入的读者,在一篇文章内解决一个具体操作问题”的句子,并列出两个检查项:首页和文章页是否在三秒内让读者知道这里能解决什么;主要入口是否指向该任务对应的内容。每季度用同样的清单复查一次,因为读者构成会变。下一步就是打开你的统计工具,导出最近一个月的查询词与落地页数据,按上面的清单逐项打勾,删掉与主任务无关的入口。

图1 图2

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