推广素材和落地页面必须回答同一个问题、承诺同一件事、给出同一个下一步。素材负责吸引点击,落地页负责兑现承诺并推动转化;两者错位,点击越多浪费越大。第一次接触这个问题,先不要改页面设计,而是做一次“素材—页面”对应关系检查。
要查什么:把正在投放的每条素材文案、主图、视频前3秒和对应落地页的首屏标题、主图、按钮文案并列放在一张表里。
怎么查:逐条回答三个问题:素材说的是什么产品、什么优惠、什么人群?落地页首屏有没有出现同样的词?用户点进来后第一眼能不能确认“这就是我刚才点的东西”?
结果说明什么:如果素材强调“免费试用”,页面首屏却只写“欢迎了解”,属于承诺断裂,应优先改页面首屏,而不是继续加预算。如果素材和页面一致,再进入下一步检查。
不同素材带来的用户意图不同,落地页的承接重点也应不同。可以用下面的对应关系做判断:
怎么查:给每条素材标注类型,再看落地页是否围绕该类型组织首屏。如果一条素材同时讲三个卖点,页面也应有对应顺序,不能只保留其中一个。
结果说明什么:素材类型与页面结构匹配,用户决策路径就短;不匹配时,常见表现是停留时间短、跳出高、表单开始填写但未提交。
要查什么:落地页上到底有几个不同的行动号召,用户完成转化需要几步。
怎么查:从素材点击开始,模拟走一遍完整路径:进入页面、阅读、点击按钮、填写信息、提交成功。记录每一步是否需要跳转、是否要求注册、是否出现多个互相竞争的按钮。
结果说明什么:如果页面同时出现“立即咨询”“下载资料”“关注账号”三个同等醒目的按钮,用户容易犹豫。一个落地页对应一个主要转化目标,其他动作降级为次要链接。路径超过三步时,要判断每一步是否必要;非必要步骤应删除或后置。
不要一次改完所有素材和页面,否则无法判断问题出在哪。可以按下面方式做小范围对照:
结果说明什么:如果换素材后表现变化明显,问题可能在素材与人群匹配;如果换首屏后表现变化明显,问题在页面承接;如果两者都改仍无变化,应检查转化路径和流量来源是否本身不精准。
下一步:先挑一条正在投放的素材,按上面的清单逐项打勾,只改最明显的一处错位,再观察后续点击和转化动作的变化。不要同时改素材、页面和出价,否则无法判断哪一处起了作用。